‘Mijn kop in beeld, daar zit toch helemaal niemand op te wachten?’ Ze zei het met gefronste wenkbrauwen. ‘Wat moeten die volgers nou met mijn kop prominent in beeld?’ Samen met een klant zat ik in een koffietentje. Ze had een afspraak met me gemaakt omdat ze vastliep met haar socials. Terwijl we genoten van onze cappuccino gaf ze toe dat ze eigenlijk een hekel had aan social media, vooral Instagram. Maar het moest nu eenmaal voor haar bedrijf. Verder dan iedere week een visual met een inspirerende quote plaatsen kwam ze niet.
Ik kom het vaker tegen: privé een hoop foto’s, maar zakelijk noppes
Mensen die op hun privé Insta of Facebook schattige foto’s van hun kroost posten, shots van pokébowls met de mooiste kleurenwaaiers, gezellige kiekjes met vriendinnen en zwaar gefilterde fotoverslagen van citytrips. Aan inspiratie geen gebrek, er wordt online geshared en geliket dat het een lieve lust is. Maar gaat het om zakelijke social media-accounts, dan stagneert ineens de boel. Een ernstige vorm van online zelfkritiek en een acuut gebrek aan ideeën krijgen de overhand. En zo wordt er vanuit de zakelijke accounts enkel nog gezonden, zonder echt contact met de volgers.
Juist die interactie is het hele eieren eten op social media
Het woord zegt het al. Je zit op social media om te socializen. Die accounts zijn een vast onderdeel van je online leven en tevens een virtuele etalage van jouw wereld. En of je nu een persoon bent of een bedrijf, mensen willen jou zien. Ze willen jou beter leren kennen. En dat gaat toch het makkelijkst als je de persoon in beeld ziet. Op een foto of filmpje. Uitstekende middelen om jezelf en je organisatie in the picture te zetten. Geef je volgers een kijkje in jullie keuken. Laat zien waar jij je persberichten schrijft. Met wie deel je een kantoorruimte? Welke collega is de coffeejunkie van de afdeling? Of zet eens een vrijwilliger in het online zonnetje!
Zelf kies ik voor een mengeling van persoonlijke en zakelijke berichten
Ik vertelde mijn klant wat ik zoal deel op mijn zakelijke socials. ‘Als ik een foto van mezelf post, levert me dat dubbel zoveel bereik op,’ zei ik tegen haar terwijl ik mijn Instagramapp opende. We scrolden door de tijdlijn. Ook liet ik LinkedIn-accounts zien die ik beheer. Zo kreeg ze een beeld van de soorten posts die je kunt delen. En welke berichten veel reacties of likes opleveren (al zijn comments vele malen fijner voor het algoritme en dus je bereik). Langzaam zag ik het kwartje bij haar vallen.
Door alledaagse dingen te posten, neem je je volgers mee in het leven van jou en je organisatie
Je bouwt een band op. En die volgers willen meer van je zien als jouw posts hen bevallen. ‘Moet ik dan elke dag selfies gaan maken?’ vroeg ze. ‘Daar heb ik geen tijd voor, hoor, ’ voegde ze er aan toe. ‘Elke dag is nergens voor nodig’ antwoordde ik. ‘En je hoeft echt niet voortdurend met je kop in beeld. Als je maar niet vergeet dat je volgers jou graag zien.’ Zorg dus dat je minstens een keer per week een persoonlijk bericht maakt. Met een leuke foto van jouw werkplek. Van de taak waarmee je bezig bent, jullie lunchruimte of een selfie met de secretaresse. Wees creatief. Maar vooral: wees jezelf! Zo zien we je graag!